一、案例简介
又是一年一度开学季，初秋时节伴随着桂花香的校园迎来了一大批稚嫩而又鲜活的面孔，从同学们的满面笑容看得出，大家都是憧憬着美好校园生活踏步而来的。辅导员和同学们的见面略显拘谨，但更多的是期待与好奇，特别是看到学生名单里的小N，带着浓郁的异域风情名字更是吸引了老师的注意。由于班级人数较多，并且大部分都戴着口罩，所以并未发现她。后来看到坐在后排的一个女生，头发长长的，戴着一副大框眼镜，从深邃的眼睛、浓密的睫毛和高挺的鼻梁上大概看得出是少数民族特有的长相，问是否能摘掉口罩，她犹豫几秒后摘下了口罩，周围同学的关注让她害羞得低下了头。
二、案例分析
学生在校园要经历集体生活，经过摸排和谈心谈话，我意识到以目前小N的状态会遇到以下困扰，一是民族风俗差异，少数民族有着特殊的生活习惯，在多为汉族学生的校园生活里，需要学会改变和适应；二是第一次远离家乡求学，往日里常用的是少数民族语言，完全的普通话交流还没那么流畅，在理解上也有偏差；三是教育差异，由于专业特性需要进入实验室实践操作，而她以前是理论为主的学习，所以在学业的顺利完成方面也是一大考验；四是未来职业规划，是否愿意留在重庆工作、生活并深度融入汉族大家庭。这些都是客观存在的问题。
三、解决思路及实施
通过“摸底子”了解学生的实际情况，辅导员量身定做教育引导方案，并建立成长档案。
（一）“扣扣子”，进行思想政治教育，对价值观进行引领。一是党团教育，在入学教育中融入党团教育，在学生平时的思想、生活、学习各方面加强谈心谈话、关爱关怀，积极的指引，使她树立正确的人生观、价值观，鼓励其多参加学校的团日活动展示自己，发挥团员的先锋模范作用，让她从害羞自卑的状态慢慢改善为愿意主动去争取和表现的状态。二是组织班团活动，班会让其主动发言，外出参观红岩革命纪念馆、观看爱国主题教育电影、纪录片等。辅导员通过组织大家劳动实践，锻炼动手能力的同时加强班级建设，促进班级团结，例如包饺子、草坪清理等，让她带领小组开展活动，发挥积极的带头作用；开班会时让她分享学习和生活中的趣事以及收获，锻炼她的语言表达能力；带其参加学院团总支组织的“红岩革命纪念馆”参观学习活动，观看爱国主题教育电影《金刚川》，给其发放《红岩》等书籍接收红色革命教育的洗礼。三是鼓励其成为思政课代表，积极申请入党，确定为积极分子。辅导员在学习上鼓励她勇于克服困难，思想上不滑坡、行动上就不掉队。于是，她主动申请成为思政课代表，积极提交入党申请书，加强学习，用党的理论知识武装头脑，最终顺利通过初级研修班的考试，在综合考察和深入了解后，学院同意其成为入党积极分子。
（二）“亮尺子”，明确学校的规章制度，先说断后不乱，让学生知道什么该做什么不该做。一是开学第一课《学生手册》校规校纪的学习，了解“校尺”：作为一名高校大学生，思想和行为上都应有着新的高度和认知，《学生手册》是入校的准则和基本要求，只有明确自己的学生身份才能更好地接受教育。二是参与制定班规，接受“班尺”：班级的规定要适用于全体同学，班集体只有团结协作、互相监督才能向着优秀班集体前进，考虑其少数民族的身份，让她参与到班规的制定中，加入特有的民族风情“调味”，制定出符合全班“口味”的班规。三是协商寝室公约，遵守“室尺”：寝室是学生求学居住的“小家”，只有舒适、安逸的氛围才能帮助其学习、生活和成长，所以室友们共同商议出寝室公约，一起遵守，互尊互爱。四是班会正面典型宣传和反面典型警示，确定“德尺”：思想道德学习不定期、不定量，反复学习、提醒才能润物细无声地影响和渗透，让学生们知道勿以善小而不为、勿以恶小而为之的道理，不管什么民族、身份，都应心存感激和敬畏之心，践行社会主义核心价值观，以高标准恪守言行。
（三）“结对子”，从思想、学习、生活各角度多措并举，让学生尽快融入大家庭。一是与内派教师“结对子”：学校通过内派教师关注她们的生活状态，因为有着丰富的民族学生管理经验，知道她们当下所需，可及时同辅导员有效沟通，帮助其成长。二是与院系党总支书记“结对子”：身为入党积极分子，同党总支、党支部的联系更要密切和深入，党支部书记时刻关注她的思想、生活、学习动态。；三是与任课老师“结对子”：基础的薄弱可以通过后天的努力学习追赶，对于需要提升的课程，辅导员主动联系任课老师加强对她在教学过程中的耐心指导，遇到不懂的问题就反复讲解和操作，形成肌肉记忆。此外，不定期到课堂观察她的上课状态，对有着明显进步和优异表现的方面公开表扬和鼓励，使她进一步树立自信心。四是与班级学习委员“结对子”：安排学委主动对其一对一帮助，耐心答疑解惑，巩固在学习上的重难点，传授自己的学习方法，有效帮助她在学业成绩上有所提升。五是与寝室长“结对子”：为了让她意识到传统文化的魅力，寝室长带领她参与到寝室文化建设活动中，编制“缠花”手工艺品、制作微观自然风景，最终作为优秀案例在公寓进行展示，在领略美好传统文化的同时还增进了寝室关系。
（四）“搭梯子”，鼓励支持学生勇敢展现自我。一是鼓励其竞选班干部：由于民族身份和异域风情的长相，同学们也对她十分好奇，愿意主动和她交朋友，了解她的民族、家乡风俗习惯，于是辅导员联系乐观积极的同学带动她多展示和表现自己，在竞选新一届班委成员时，鼓励和支持她，经过努力她主动竞选成为了“科技委员”。二是引导其参加技能竞赛、职业技能鉴定，学习大国工匠精神：辅导员在了解她对英语比较感兴趣后鼓励她参加学校的英语写作比赛，通过反复的学习和练习后获得第五届英语（公文）写作比赛三等奖。考虑到专业的特殊性，一直关注着她的学业表现，鼓励她报名化学检验员中、高级培训及考试，通过刻苦训练和学习，她顺利取得职业技能等级证书。由于英语成绩的基础不错，还让其报名英语B级考试，最终也顺利获得证书。高职院校的学生更应熟练掌握专业技能知识，所以辅导员还会利用班会播放“大国工匠”的纪录片和新闻报道，让学生们在心里埋下为国贡献的种子，明白以后的奋斗方向，增加努力学习的动力。三是帮助其修改求职简历，未雨绸缪做铺垫：从大一入校以来，辅导员开展入学教育时就明确了人才培养目标和就业方向，所以经常会和她掏心窝子谈话，使其转变观念，凝聚共识，学生不再坚持一味只想要回家就业的想法。同时，为其量身定做职业规划，从专业知识学习、工作方向定位、岗位类别把控等方面，推荐她参加就业讲座，分析实际案例来助其选择。学科项目调研也让她牵头谋划，从成员选择到主题确定、框架构造等全权负责，最终获得不错的成绩。大二双选会前帮助她修改简历，提出有效的面试建议，最终成功进入重庆某新材料科技有限公司实习。
（五）“包饺子”，创造接触传统文化的机会，引导其主动融入校园大家庭。一是利用传统节日设计活动“吃粽子”：作为传统佳节的“端午节”，辅导员组织同学们动手包粽子，从原材料的购买和制作，让她配合负责，她还特意教大家制作家乡特色的“八宝干果粽子”，同学们都兴趣盎然，争先恐后的实践操作，愉快分享成果。二是“劳动教育”领略非遗文化的美：“中国剪纸”是用于装点生活或配合其他民俗活动的民间艺术，是家喻户晓的世界级非遗项目，辅导员推荐她主动加入剪纸社团丰富课余生活，了解以后，她产生了浓厚的兴趣，通过剪纸呈现各种图案抒发内心的情感。同时，带领她参与到“捶锻印花”的技艺学习中，一花一世界，用最朴素的方法留住花草的美丽。
四、案例启示
1.案例实效
“结果子”：小N通过两年的校园生活不断提升和充实自己，实习结束后正式成为重庆某新材料科技有限公司一员，与领导、同事们相处融洽，乐观向上，在单位也是各方面表现优异的积极分子，得到大家的认可和喜爱，交到了无话不谈的知心朋友，经常一起吃饭、旅游，彼此分享。还稳定交往了一个男朋友，有意向在重庆安家。学院在访企拓岗时前往她的实习单位，她在知道要访问的消息后主动对接学校和公司，热情欢迎了老师们。单位对她予以高度评价，将她视为储备干部的重点培养对象，她对目前的生活和工作也十分满意和知足。
2.案例特色
通过“摸底子”“扣扣子”“亮尺子”“结对子”“搭梯子”“包饺子”，创造机会让学生融入新环境，感受来自学校、学院、领导、老师、同学的关爱，最终收获自己的“果子”。
3.价值推广
在校园这个大庭院里，滋养着奇异多姿的花朵，而少数民族的花朵最为鲜艳靓丽，但也会因为水土、气候的差异，需要更多的倾心呵护。本案例中学生到家乡以外的地方求学本就是不易之事，生活习惯的不同更使得人际交往存在诸多障碍，小N能成功求学、实习、就业并最终深度融入新环境的群体生活，正是因为辅导员、学校、社会用心去“播种、施肥、培育”，美丽雪莲花终得以尽情绽放。
（作者单位：重庆化工职业学院）