这是一个不愉快的假设，每一名辅导员都不希望这种事情发生，但是为了更好的在疫情时期，尽快完善“复学”工作预防体系，假设这一情况发生，如果你所带的学生被隔离，应该如何提供帮助？
一、被隔离学生心理状态与特殊行为
A.当得知自己被确诊或被诊断为疑似病人，最初反应是举足无措，食欲不振，不知道该做什么，会出现毫无目的下意识的动作或行为，会再三确认诊断结果正确性，减轻内心恐惧。潜意识与现实不统一，对真实事件结果产生强烈的不确定性。思维混乱、注意力分散、会先后或交替出现焦虑、急躁、发脾气、抱怨、指责等行为。
B.当经过自己反复确认后，会出现失落、绝望、沮丧、自暴自弃、被遗弃、灰心丧气、抑郁等心理状态。
C.厌恶周围人的歧视，同时极度担心自己身体状况，可能对自己身体的症状过度的关注，反复的测量体温。
二、学生、家长、辅导员应该怎么做
1.被隔离学生应该怎么做
A.被隔离后感觉到“患得患失”是正常的现象。如果一时很难打消，不要过于强求。带着这些念头让自己“动”起来，做一些愉快的事情来转移注意力，少接触流言和小道消息。
B.关注自己康复的正面消息，树立康复信心。如果本身性格内向、情绪比较低落，建议你给最信赖的人打电话，最好通过视频形式，感受彼此的环境，告诉他你的情况，并告诉他们此时你需要支持！必要时，拨打心理援助热线获得专业帮助。
C.积极配合医护人员隔离、治疗等相关安排。多和医护人员沟通，了解自己身体的实际情况。
D.主动找到“近距离”支持的力量。可以与身边的医护人员、病友等多沟通，相互鼓励、相互倾诉，找到与自己并肩作战的人，鼓励往往是“双向”的，当你在鼓励他人的时候，给了他人一份温暖，自己也获得了力量。
E.以适合自己的形式记录心情。身体允许的时候，做些缓和心情、平静的事情，比如写一个短小的日记、QQ签名、空间、朋友圈，记录当时的情绪和想法，将来可能是一份难得的回忆，同时增加与外界交流的机会，更好地转移注意力。
F.如果某一时刻遇到心情低谷点，想哭就放开大哭，不过尽量减少对他人的影响。情绪宣泄是心理应激反应下出现的自然反应，正确的宣泄方式是应该被支持的。
2.家长应该怎么做
A.了解疫情情况，做到心中有数。各种信息繁杂，要进行正确的筛选过滤，没有必要产生过度恐慌心理。
B.正确对待，采取必要的保护措施，居家隔离，服从大局安排。
C.有症状及时就医。出现类似症状，应积极到指定医院就诊。
D.通过多种方式与孩子进行沟通，注意控制情绪，如果你本身感到情绪有点低落、焦虑、恐惧，建议先调整好自己的情绪再联系孩子，因为只有你的情绪稳定，才能去更好地支持别人。可以通过言语和行为等方式帮助孩子树立积极正确的的观念，学会和孩子共同面对困难。如果条件允许，关注他们的精神需求，可以提供比如书、音乐、喜欢的电影等，帮助他们平稳度过难熬的隔离时光。
E.联合辅导员一起，配合医院治疗，加强对孩子的情绪引导关注，被隔离的亲人所处压力更大，他们更需要表达的的空间和机会。
3.辅导员应该怎么做
A.理解学生出现的情绪反应，了解并引导学生减少恐惧。科学的了解新冠病毒的症状和传播途径，将焦虑症状和疾病症状明确的区分开。劝导学生听从医生护士的指导，用了解增加控制感，在保证学生安全的前提下，尊重学生，初期允许学生保持沉默，特别是被隔离的初期阶段，容易出现“自我失控”不愿意交流、抑郁、害怕、孤独等不良情绪。可以采取传统的方式表达关怀，比如做一张贺卡，或者手写一封信拍照发给他，这样方式会让他们感受到“我们永远在一起”！
B.宽容对待病人，尽快稳定学生情绪，使被隔离者能够服从治疗。以正面积极的语言鼓励学生（眼神、肢体语言等）。
C.采取合理的方式进行解读。强调隔离手段是为了更好的观察治疗，同时也是保护自己、家人最有效的方式。
D.隔离期内，保持多种形式与隔离者沟通。在隔离空间内，根据被隔离学生的日常情况，鼓励周围同学通过语音、打电话、空间、朋友圈、视频等方式和被隔离者，以轻松正面的话题展开，身临其境的感觉，让他们觉得自己并不孤单；同时辅导员应在被隔离学生允许情况下，加强与其沟通、谈心，在必要阶段，应建议引导被隔离学生拨打心理援助热线电话寻求更专业的帮助。
E.保持与被隔离学生家长的沟通，提供力所能及的帮助。
此时此刻，无论是隔离的大门之内还是之外，也许我们都因疫情来袭，感到到焦虑、不安，也会因为能做的不多感到自责、沮丧。但我们都有一个希望所有人都不再遭受病痛的心，这是一份最真实、最美好的愿望，我们始终相信，只要你我心连心，众志成城等天晴，疫情终将退散，胜利终会属于我们。
（作者：李晓斌，大连东软信息学院）