一、案例选题
性格孤僻大学生的引导教育
二、案例简介
朱某自入学以来，性格迥异，与其他同学不能够和谐相处，经常一个人独来独往，总是怀疑身边的同学，在寝室经常吵闹，课堂上也不在听课状态。因朱某性格孤僻同学们都开始疏远她，在其他同学心里，朱某就是班级的“异类”，有时还会在背后议论朱某的一些行为。通过电话回访发现，朱某自幼父母离异，跟爷爷一起长大，爷爷是当地中学的领导，因此从小到大都是按部就班的成长，她的父母在离婚不久，都分别组建了家庭，基本上对她不管不顾，只是给爷爷一些赡养费。上学期间，由于家庭原因和爷爷的身份原因，同学们总是在背后议论她，疏远她，导致最后没有同学愿意跟她一起做朋友，因此从初中开始她便一个人独来独往。
三、案例定性分析
此案例反映的是家庭原因导致的学生心理成长缺失，导致性格孤僻，生性多疑，恐惧社交。
四、问题关键点
1.如何安抚朱某的情绪转变想法和观念？
2.如何让朱某敞开心扉，学会与同学交往？
3.如何引导该生学会信任身边人重新树立自信？
五、此类问题解决思路及实施办法
1.安抚朱某的情绪转变想法和观念
辅导员第一时间联系朱某到办公室谈心谈话，并由一名同性学生干部陪同。首先，了解朱某对大学生活的适应情况以及对自己大学生活的憧憬；之后，询问关心目前家庭情况；最后，教育该生在寝室内大声吵闹的错误行为，纠正朱某上课不认真听讲的学习状态。引导朱某进行自我反思。在真诚的谈话面前，我们的关系亦师亦友，她能够信任我并将心里的真实想法告诉我。
2.让朱某敞开心扉，学会与同学交往
交谈时朱某从心理上信任辅导员老师，有了想要改变自己现状的想法，辅导员提议帮助朱某制定的一个长期的契约。内容主要内容是：每周主动与同班5名同学进行交谈，每周参与1次集体活动，帮助同学们做一件有意义的事情，与同学们合作完成一次演出，至少参加2次学院举办的大型活动。
3.引导该生学会信任身边人重新树立自信
辅导员引导朱某，大学是一个新的开始，要学会打破心理的负面影响，塑造一个全新的自己。要与同学们融为一体，从信任寝室同学开始，逐步与同学们接触，并开始信任身边的同学，辅导员也会为朱某提供更多展现自己的平台，帮助朱某重拾自信，成为乐观向上、自信自强、身心健康的大学生。
4.跟进。心理问题不可能一次性彻底解决，在学生转变过程中肯定还会出现衍生问题，需要安排寝室同学或学生干部跟进关注，作为辅导员老师也要跟进谈心了解，重点关注。
六、经验与启示
大学生心理问题是当代高校思想教育工作的普遍问题，更是重点问题。处理学生心理问题一定要谨慎、细致，要有耐心、有恒心。辅导员要做到信息源畅通、捕捉信息点快。尤其在解决学生心理问题上，辅导员在谈心之前要做足功课，如：学生家庭背景、学生在校的现实表现等，谈心谈话时的语气等，都要事先做好计划，通过谈心谈话做好心理疏导，防止谈心谈话达不到目的和效果。
（作者：洪阳，辽宁财贸学院）