一、案例背景
近年来，随着教育改革，全国各地都先后展开了中“高职三二分段”衔接的培养模式。“中高职三二分段”是指中等职业技术学校与对口的高等职业技术学院合作，选取对应专业分段展开教学，即学生先在中等职业技术学校学习三年，取得中等职业教育毕业学历证书，并获得相关技能等级证书后参加高职院校组织的转段考试，通过考试后即可进入高职院校学习，两年后可取得高等职业教育毕业学历证书。我院铁道交通运营管理专业也招收了“三二分段"的中职学生（下文用“3+2”学生代替），但是由于中高职教育的差异，中职学生初入高职存在多个方面的问题，该如何进行教育才能达到高职院校对学生综合素养以及学习成绩的要求，是当前我院亟待解决的管理难题。
2017 年 9 月，第一批“3+2”的中职学生步入我校，近三年的时间本人作为学生管理工作者始终参与“3+2”学生的教育管理工作， 同时在 2019 年下旬本人成为 43 人“3+2”学生班级的班主任，在对这些同学进行教育管理的过程中，发现了学生存在的一些问题，通过本人了解以及与任课教师、学生干部、班级同学沟通了解班级情况， 发现班级秩序较为混乱，学生自我管理松懈，学习劲头不足，晚自习睡觉、唠嗑较多，与高考等方式入学的学生群体融入性不好，对手机的依赖性很大，通过考试来看大部分学生学习成绩也不够理想。
二、工作做法
本人在2017年9月份兼任学院2017级学生辅导员，在当时就已经与“3+2”学生接触，长时间的接触、观察，以及参与处理了几起校内事件，我对这些学生的诸多情况有了一定的了解，对于该如何与他们沟通交流，如何让他们更好地开始校园生活有了一些方法。在2019年主动接手“3+2”学生班成为班主任后，本人开始进一步的对他们进行培养和教育，帮助他们转变观念、融入校园。以下是本人的几点做法：
（1）待人以诚，迅速融入班级集体
为了能够让同学们感觉到我对他们的关注，当我接手班级后的第一件事就是迅速的了解每一个人，记住每一个人的名字。在接手班级后我经常与班级同学聊天，多次深入寝室去了解他们的生活，聊他们比较喜欢的话题，尽量用他们的方式去思考一些问题，以最快的时间融入群体。在与同学们聊天的过程中我能够感受到他们心里真正的想法，基本上都希望能够顺利的毕业，签到一个比较心仪的工作，他们也非常珍惜这得之不易的大学生活，也害怕因为错误而受到处理。
（2）用人以严，发挥学生干部正面作用
我对班级的学生干部具体情况进行了详细的了解，并进行了适当的调整，学生干部应该是班级的排头兵，应该是所有同学的榜样，在对原班级学生干部了解后，我将考试不及格、表现较差的班级干部进行了调整，选拔了几个与同学相处融洽，成绩相对靠前，比较有责任心的同学担任班级干部，这样的学生干部作风好、肯付出、有责任感， 能在班级中起到带头作用，也能为班级带来更好地风气。
（3）家校合作，搭建家校协同育人渠道
与多位学生家长进行交流、沟通，请学生家长来到学校进行面对面的交谈，了解家长的想法、学生平时表现情况，几乎所有家长对于孩子的学习、在校表现非常关心，也希望能够多与老师沟通。为了更加便于家长了解学生情况，同时也为了学生家长能够协助我参与到学生管理中，我建立了家长微信群，作为家长了解信息的渠道，随时与家长互通有无，这也是家校协同育人工作的初步雏形。
（4）师生互动，班级活动凝聚人心
组织班级元旦小晚会等小活动，通过活动增强班级的凝聚力，班级同学的集体荣誉感，同学们通过活动加深彼此的友谊，相互促进， 共同进步，同时也要求同学们积极参加学院组织的一些活动，通过这些活动加深与其他同学之间的交流，让同学们能够更好地从中专模式中走出来，融入到大学生活中。
（5）严格管理，建立班级量化考核制度
为了约束班级同学的言行，帮助同学早日融入大学生活，以学院日常管理制度为基础，结合学生德育成绩管理制度，建立了班级量化考核制度，对班级同学课堂、内务、活动中的表现进行量化打分，对于课堂、活动中表现积极地给与加分，对于表现较差的给与扣分，量化考核的分数直接纳入学生德育成绩记录。
（6）树立榜样，帮助同学建立前进目标
表扬表现出色、进步明显的同学，以及班级集体有变化时对班级同学进行表扬，好孩子都是夸出来的，同学们也需要有人对他们的认可，让同学们以优秀的、进步明显的同学为标准，帮助同学们找到前进的方向。通过这些做法拉近我与他们的关系，让他们在心里逐渐的认可我、接纳我。
三、所获成效
通过一段时间的工作，我与同学们建立的较为亲切的师生关系， 对每一位同学都有了一定了解，基本掌握了同学们的学习情况、在校生活情况。班级干部成绩较为优秀，基本能起到带头作用，能在班级管理中发挥出应有的作用。与家长的关系更加紧密，家长群较为活跃， 同时与多位家长建立了沟通渠道，能够及时就学生情况进行交流。同学们通过各种类型的小活动交流的多了，与其他班级同学接触多了，思想正在逐渐的发生转变，班级凝聚力也在逐步增强。通过班级量化考核制度规范了班级学生在校的学习、生活状态，表现优秀的同学能够影响到其他同学的表现，班级的班风正在向好的方向转变。
四、案例的思考与工作建议
通过一段时间的班主任工作，我对于“3+2”班级的学生有了更深的认识，他们也是孩子，渴望被接收、被认同，只是基础比较薄弱， 有时表现方式不够恰当，如果对他们进行适当地引导，积极地教育，多多的鼓励，相信他们都会逐步适应大学生活，展现最好的自己，通过班主任工作总结了一下几点工作建议：
有“爱”，想管理先关心。学生是有情感、有思想的，要真心地关心关爱学生、尊重学生，认真的倾听他们的想法，多与班级同
学、家长聊天、谈心，为他们出谋划策，交流多了自然关系就拉近了。
（1）有“细”，应该经常的深入寝室、班级去了解学生情况，掌握每一个学生近期的变化，在问题的处理上要认真的考虑，既要解决问题，又要保护学生，
（2）多鼓励，优秀的孩子都是表扬出来的，遇到问题一味地批评只会让自己离学生越来越远，当学生取得了一些进步时，要多多的鼓励，多多的表扬，但是要注意坚守原则。
（3）严要求，学校的规章制度、日常的管理规范、课堂的管理制度是必须要遵守的，谁都不能轻易的破坏，学生必须遵守规则，也需要让学生明白遵章守纪的道理。
（4）树榜样，榜样的作用是无穷的，要在班级中树立典型，将日常表现优异的、学习成绩优秀的、遵章守纪表现突出的学生树为典型，让所有同学向他们学习，有了明确的目标奋斗才有方向。
（5）搞团结，班级上下团结一心，同学之间不分你我，班级氛围好，班级的班风自然就会变好，长此以往，同学们的表现也会向着好的方向发展。
五、总结
虽然初入高职的中职学生存在着许多的不足，但是对于正处于成长时期的他们，对于未来的渴望，对于知识的渴求，也在深深的刺激着他们，相信只要全院教师认真负责、用心培养、精心培育、精细管理，在师生的共同努力下，一定会帮助这些孩子赢得一个更好地未来。