一、来访者基本情况
A同学，女，21岁，某学院某专业学生。A同学生活在五口之家，家里有三个孩子，弟弟两岁的时候被确诊为脑瘫，无法像正常人一样行走，从那以后，父母便带着弟弟四处求医。弟弟做过两次大手术，每次的手术费都很昂贵, 由于先后几次的手术费，家中借有外债，至今未还清。此前家中唯一的经济来源是靠父亲一人打工，但是最近几年，父亲的身体状况很不好，家里面除了日常支出，还要负担她和妹妹上学的学费，父亲的压力很大。
二、来访者的主诉及咨询过程
大一入学前，A同学因急性阑尾炎住院，虽然只住了半个月，但医药费对于这个五口之家来说依然很昂贵，而且她那段时间刚好高中时交的医疗保险已到期，还没来得及办大学的医疗卡，所以本来凑齐的学费就这样作为医药费交完了，当时家里已经没有多余的钱用来交学费了。A同学本想在家帮忙，甚至想不念大学了，但是父母还是坚持借钱给她交了学费。正是因为这些经历，A同学入学后努力学习，总是能够让她的父母为她骄傲，她说一定不能辜负父母对她的期望，想通过自己的不断努力，在毕业时找到好工作，为父母减轻负担，以此来报答她的父母。到了大学后，她几乎把所有时间都花在了学习上，她不允许自己在任何阶段浪费任何时间。可是后来她发现，她越来越达不到父母的期望，也实现不了自己对他们的承诺。同时，她因出生在农村，有时也会自卑，觉得自己不如别人，尽管她很努力，可现实有时就是这么残酷，优秀不是她想象的那样，出人头地也不是那么容易，不仅学习比较吃力，而且毕业后也不一定就能找到好工作，能让父母过她想要的生活。她很烦躁，压力较大，没有自信，心里总是不踏实，她不敢和家人沟通，怕他们对她失望。
通过A同学咨询时的谈话观察及他人反映，A同学是一名来自农村的贫困学生，家中负债累累的情况下依然供她读大学，她被父母寄予了很高的期望，她现在因达不到这些期望而引发焦虑，并陷入深深的自责和愧疚中，非常痛苦，谈话中明显焦虑，看得出承受着很大的压力，但头脑思维方式很清晰，有自知力。
三、咨询的效果
现在A同学心态较以往有了很大的改善，经过她不懈努力，在老师和班级同学的支持及鼓励下，她成为了班干部，愿意与人沟通交流了，学习方法也进行了调整，成绩稳步提高，经常参与各种校园文化活动和专业比赛，在校外找到了一份兼职工作，不断提高自己的综合素养和职业能力，为将来找工作做好了充足的准备，变得更加的自立、自强、自信。
四、咨询情况的总结与分析
（一）形成原因
1．环境因素。特殊的家庭环境和生活条件，造成了该生较大的经济压力和学习压力。因为家庭经济状况的改变，父母一直以来的期望，使得她身上背负了很大的责任和重担，她变成了改变一家经济状况的唯一希望。随着大学的学习生活变化，她学习虽然很努力，但是没有达到自己预期的目标，期望变得不太现实起来，因为担心完成不了父母的期望，找不到一份理想的工作，完成不了自己当初的承诺，所以产生了焦虑。
2.个人因素。进入大学后,她把更多的精力放在了学习上，没有更多的时间参与校园文化活动、社会实践，眼界不够开阔，与人沟通交际能力不强，遇到问题时没有倾诉的朋友，也不愿意与家人沟通，聚集压力，缺乏积极、乐观、阳光的心态，对未来职业环境了解不够深入，逐渐失去信心。
（二）解决方案
1．心理疏导。通过多次的心理疏导缓解A同学内心的不安和焦虑，转变不益于身心健康的认知，使A同学多接触社会，增强其适应社会、应对环境的能力，恢复其自信心，用积极、乐观的心态去生活。
2．家、校联系。通过与A同学家长进行沟通联系，促进其家庭成员做出改变，不要过多的谈及学生成绩、未来学生工作的事情，尽可能减轻该生压力。。
3．以平常心面对就业。就业渠道具有多元化、多样化趋势，将来会有很多的选择，现在在学校能做的是把自己定位找准确，努力学好专业课知识，为了将来就业综合全面的发展，用平常心来面对就业。
4．积极融入集体生活。发动她身边的同学主动接近她，和她交流谈心，和谐相处，通过与同学们的相处，使之感受到集体的温暖，对学习充满信心，对自己充满希望。
（三）咨询总结
1.做好贫困生思想引导工作
帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观，在遇到环境适应、人际关系、就业选择、学习压力、经济压力等问题时，培养他们以积极、乐观、自信的态度去面对，通过思想教育和引导工作帮助他们树立自强自立的信念，让自立自强成为他们自觉的意识和行动，在帮助他们解决生活困难的同时，心理问题不容忽视，做好助困和育人相结合。
2.增加社会实践，做好职业能力提升培养
鼓励贫困生利用课余时间进行勤工助学、社会兼职等活动，一方面解决家庭经济负担，另一方面充实自己的生活，锻炼自己的沟通、协调和与人交际能力，增加社会实践，提高职业所需要的各种能力，为将来求职就业做好准备。
3.鼓励学生多参与健康有益的校园活动，调整个人心态
针对贫困生自信心不足、自卑心理相对较强的情况，帮助他们客观的认识自我，鼓励贫困生多参与文体活动、专业竞赛等，通过活动和竞赛来挖掘他们自身的优势，增强其成就感，调整学生心态，慢慢的消除其自卑心理，增强自信心。
对于辅导员来说，我们面对的是需要发展和正在发展的学生，当他们的心迹偏离常态的时候，当他们的心智陷入困顿的时候，我们应该及时伸出援助之手，伸出温暖之手，架起心灵的桥梁，抚平他们心灵的创伤。